Обновлено: 18 октября 2026 года
Эта политика объясняет, как на alexminko.com обрабатываются персональные данные при записи к Александре Минко, использовании личного кабинета и ведении истории проведённых процедур. Она относится к сайту и связанным с ним уведомлениям и применяется с учётом Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR).
За организацию записи и использование клиентской информации отвечает Александра Минко — мастер перманентного макияжа в Пловдиве, Болгария. По вопросам конфиденциальности, доступа, исправления или удаления данных свяжитесь со мной по номеру +359 898 606 929 либо через используемый для нашего общения мессенджер. Эта политика распространяется на клиентские данные, а не заменяет условия отдельных внешних сервисов.
При записи обрабатываются имя, телефон или другой указанный контакт, выбранная услуга, дата и время, email для уведомлений, если он указан, текст запроса и необязательный ответ о том, откуда вы узнали обо мне. Также сохраняются канал и время создания заявки, её статус, сведения о переносе или отмене и причина отмены, если вы её сообщили. Для аккаунта используются email, имя, контакт и сведения, необходимые для безопасного входа; пароль обрабатывается системой авторизации и не показывается мастеру. В истории клиента могут быть мои приватные рабочие заметки и краткое резюме запроса, созданное ИИ. Не указывайте в свободном тексте медицинские сведения, данные документов или другие чувствительные данные; необходимые для процедуры вопросы обсуждаются отдельно. Фотографии, отправленные отдельно, не считаются согласием на их публикацию.
Имя, контакт, услуга и время нужны, чтобы принять заявку, связаться с вами, организовать и оказать услугу, подтвердить, перенести или отменить визит: основание — действия по вашему запросу до заключения договора и его исполнение (статья 6(1)(b) GDPR). Учёт проведённых визитов, рабочие заметки, краткое резюме и защита сайта служат законным интересам организации работы и безопасности (статья 6(1)(f)), с учётом ваших прав и права возражать. Если закон требует хранения отдельных сведений, основание — юридическая обязанность (статья 6(1)(c)). Необязательная аналитика основана на согласии (статья 6(1)(a)). Эти основания не дают права использовать сведения о здоровье без отдельного применимого основания по статье 9 GDPR.
Заявки и профили сохраняются в защищённой облачной базе Lovable Cloud, а не только на вашем устройстве. Общий список заявок и приватные заметки доступны в закрытом кабинете владельца. В личном кабинете клиент получает только свои записи и профиль, без чужих заявок и заметок мастера. Регистрация не обязательна: гостевая запись остаётся доступной. Если вы авторизованы, новая заявка связывается с аккаунтом, а имя и контакт берутся из профиля. Ссылка управления записью из письма даёт доступ к конкретному визиту: не пересылайте её посторонним.
Для ведения клиентской базы владелец может скачать Excel-файл только с проведёнными визитами. В него входят имя, контакт, услуга, дата и время визита, статус, источник знакомства, канал заявки, текст запроса и рабочие заметки. Новые, подтверждённые и отменённые заявки в эту выгрузку не включаются. Скачанный файл является отдельной копией персональных данных: на него распространяются те же требования к ограничению доступа, безопасному хранению и удалению. Он не предназначен для публикации или передачи рекламным сервисам.
Для работы сайта используются Lovable Cloud (хранение и авторизация), Google (вход по вашему выбору, Google Calendar и аналитика), сервис транзакционных писем Lovable и Telegram. В календарь мастера передаются сведения о визите, включая имя, услугу и время; уведомления содержат данные, необходимые для связи и организации записи. Сейчас Telegram-уведомления о новых заявках получают владелец и разработчик, участвующий в технической поддержке: они содержат имя, контакт, время, первые строки запроса и ИИ-бриф, если он создан. Для краткого резюме текст запроса обрабатывается через Lovable AI и подключённого поставщика ИИ. Данные не продаются; рекламные рассылки по клиентской базе не предусмотрены. Подключение этих сервисов означает, что отдельные данные обрабатываются не только мастером.
Для непустого запроса сайт может создать краткое резюме из двух предложений, сохранить его вместе с заявкой и отправить в Telegram. Резюме помогает мастеру подготовиться к общению; оно может содержать ошибки, поэтому исходный запрос остаётся доступным для проверки. ИИ не принимает решений о записи, цене или оказании услуги. Если вы возражаете против такого использования текста, сообщите мастеру и обсудите запись напрямую, без свободного текстового запроса на сайте.
Отдельные поставщики облачных, почтовых, Google, Telegram и ИИ-сервисов могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Применимые страны, роли поставщиков и условия обработки определяются конкретным сервисом. Для передач, подпадающих под GDPR, требуется законный механизм, например решение об адекватности либо стандартные договорные положения и необходимые дополнительные меры. Сведения о применимых гарантиях и порядке получения их копии можно запросить у мастера; эта политика сама по себе не является такой гарантией.
Данные заявки используются до завершения общения и визита; история проведённых процедур — пока она необходима для клиентского обслуживания, последующей коррекции и урегулирования возможных претензий. Если применима обязанность хранения по закону, учитывается установленный законом срок. Единый автоматический срок удаления сейчас не настроен: данные не исчезают сами после визита. Пометка заявки как удалённой или её отмена не равнозначны безвозвратному удалению. Очистка браузера также не удаляет облачную запись. Для удаления обращайтесь к мастеру: запрос должен охватывать базу, рабочие Excel-копии и сведения в подключённых сервисах в применимых пределах; технические резервные копии учитываются отдельно. Конкретный срок для вашей категории данных можно уточнить по указанному контакту.
Браузер хранит выбор языка, решение о куки, локальную копию отправленной заявки и данные, необходимые для сохранения входа. Они не заменяют облачное хранение заявок. Google Analytics подключён через Consent Mode v2: скрипт загружается при открытии сайта, а аналитическое и рекламное хранилища остаются в режиме denied до вашего согласия; после выбора «Принять» они переключаются в granted. «Только необходимые» оставляет их отключёнными; персонализация рекламы и использование пользовательских данных для рекламы остаются отключёнными. Загрузка скрипта и технические запросы Google не равнозначны разрешению аналитических куки. Чтобы изменить сохранённый выбор, удалите данные этого сайта в настройках браузера, перезагрузите страницу и выберите вариант заново. Отказ от аналитики не мешает записи.
В предусмотренных GDPR случаях вы можете запросить доступ и копию данных, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Согласие можно отозвать без влияния на законность предыдущей обработки. Удаление не всегда возможно немедленно, если остаётся законная обязанность хранения или необходимость защиты прав. Для запроса свяжитесь с мастером; для защиты от выдачи данных посторонним может потребоваться разумная проверка личности. Обычно ответ предоставляется в течение одного месяца; при допустимом законом продлении вам сообщат причину и новый срок. Вы вправе подать жалобу в Комиссию по защите личных данных Болгарии (КЗЛД, cpdp.bg) или другой компетентный надзорный орган.
Без имени, контакта и времени невозможно организовать онлайн-запись; комментарий, источник знакомства и причина отмены необязательны. Создание аккаунта и согласие на аналитику также не являются условием оказания услуги. Публикация фотографий или использование контакта для рекламы требуют отдельного применимого основания и не разрешаются самим фактом записи. При изменении работы сайта политика обновляется с указанием даты; существенные изменения целей обработки требуют отдельного информирования и, когда необходимо, нового согласия.
Вопросы о данных и запросы об осуществлении прав: Александра Минко, Пловдив, Болгария, телефон +359 898 606 929.
Вернуться на главную →